گیلی کے بعد فروخت کے بعد ملازمین کے نجی کار پارٹس ایمرجنسی ریسکیو: 48 گھنٹے کی ایمرجنسی مرمت اسپرکس انڈسٹری ڈسکشن

گیلی کے بعد فروخت کے بعد ملازمین کے نجی کار پارٹس ایمرجنسی ریسکیو: 48 گھنٹے کی ایمرجنسی مرمت اسپرکس انڈسٹری ڈسکشن

حال ہی میں ، سیلز سروس کے بعد ہنگامی مرمت کے لئے ملازمین کے نجی کار حصوں کو ختم کرنے کے بارے میں ایک خبر نے سوشل میڈیا پر گرما گرم گفتگو کو جنم دیا ہے۔ یہ واقعہ گیلی 4S اسٹور میں پیش آیا۔ چونکہ کسٹمر کی گاڑی کو فوری طور پر مخصوص لوازمات کی ضرورت تھی لیکن ناکافی انوینٹری کی ضرورت ہے ، لہذا فروخت کے بعد کی ٹیم نے 48 گھنٹے کی بحالی کے عزم کو پورا کرنے کے لئے ہنگامی ردعمل کے لئے ملازم کے حصوں کو عارضی طور پر ختم کردیا۔ پچھلے 10 دنوں میں یہ نقطہ نظر تیزی سے ایک گرما گرم موضوع بن گیا ہے۔ کچھ لوگ اس کی خدمت کی روح کو پسند کرتے ہیں اور کچھ لوگ انتظامی نظم و نسق سے سوال اٹھاتے ہیں۔ مندرجہ ذیل واقعہ چھانٹ رہا ہے اور صنعت کے اعداد و شمار کا تجزیہ ہے۔

1. واقعہ کا پس منظر اور رائے عامہ کا جوش

نیٹ ورک مانیٹرنگ پلیٹ فارم کے اعداد و شمار کے مطابق ، ویبو ، ڈوئن اور دیگر پلیٹ فارمز کے بارے میں اس موضوع کے خیالات کی تعداد 50 ملین سے تجاوز کر گئی ہے ، اور اس سے متعلقہ مباحثے بنیادی طور پر درج ذیل زاویوں پر مرکوز ہیں:

2. آٹوموٹو انڈسٹری میں فروخت کے بعد کے ردعمل کے وقت کا موازنہ

واقعے میں ذکر کردہ "48 گھنٹے کی بحالی کی وابستگی" نے صنعت کے معیارات کی طرف توجہ مبذول کروائی ہے۔ مرکزی دھارے میں شامل کار کمپنیوں کی فروخت کے بعد کی سرکاری پالیسیوں کا موازنہ کرنا:

3. سپلائی چین کی موجودہ حیثیت کا گہرائی سے تجزیہ

چائنا آٹوموبائل ڈیلرز ایسوسی ایشن کے اعداد و شمار کے مطابق ، 2023 کی تیسری سہ ماہی میں آٹوموبائل حصوں کی فراہمی کی کارکردگی مندرجہ ذیل خصوصیات کو ظاہر کرتی ہے:

یہ بات قابل غور ہے کہ الیکٹرانک اجزاء کو نئی توانائی کی گاڑیوں کے سپلائی سائیکل میں روایتی ایندھن کی گاڑیوں کے مقابلے میں 37 فیصد بڑھایا گیا ہے ، جس سے یہ وضاحت ہوسکتی ہے کہ واقعے کے دوران 4S اسٹورز کو لوازمات کی کمی کی مخمصے کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

4. ماہر خیالات اور صنعت پریرتا

سانگھوا یونیورسٹی کے انسٹی ٹیوٹ آف آٹوموبائل انڈسٹری سے تعلق رکھنے والے پروفیسر ژانگ نے نشاندہی کی: "یہ واقعہ تین گہری مسائل کی عکاسی کرتا ہے: پہلے ، کار کمپنیوں کی ضرورت سے زیادہ مارکیٹنگ سروس کے وعدوں اور سپلائی چین کی اصل صلاحیتوں کے مابین تضاد ؛ سیکنڈ ، ڈیلر انوینٹری مینجمنٹ میں لچکدار میکانزم کی کمی ہے۔ آخر کار ملازمین کے حقوق کے تحفظ کے نظام کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔"

لی من ، آٹوموٹو انڈسٹری کے تجزیہ کار ، نے ایک درجہ بندی کے ردعمل کے طریقہ کار کو قائم کرنے کی تجویز پیش کی: "عمومی بحالی اور ہنگامی خدمات کی تمیز کی جانی چاہئے ، جو اخراجات میں توازن برقرار رکھنے کے لئے مناسب تیز فیس وصول کرسکتی ہے۔ اسی وقت کار کمپنیوں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ مندرجہ ذیل پہلوؤں میں بہتری لائیں:"

5. صارفین کے روی attitude ے کا سروے

کار عمودی پلیٹ فارم کے ذریعہ کئے گئے 10،000 افراد کے سروے کے ذریعہ کئے گئے ایک سروے سے پتہ چلتا ہے کہ اسی طرح کے ہنگامی اقدامات پر صارفین کے خیالات متنوع ہیں:

گیلی نے جواب دیا ہے: "یہ معاملہ خدمت ٹیم کی ذمہ داری کی عکاسی کرتا ہے ، لیکن کمپنی لوازمات کی فراہمی کے نظام کو منظم طریقے سے بہتر بنائے گی اور 2024 تک قومی لوازمات 24 گھنٹے کی تیز رفتار کوریج کی شرح 90 ٪ حاصل کرنے کا ارادہ کرے گی۔" اس واقعے کی بعد میں ہونے والی ترقی پر دھیان دیا جائے گا۔